Algemene voorwaarden
Versie: 10 september 2025
Ondernemingsgegevens
Fushia bv
Rozenlaan 26
2960 Brecht, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0840.289.818
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Fushia bv, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk wordt afgeweken.
1. Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Fushia bv wordt gesloten.
Opdracht: tussen partijen schriftelijk overeengekomen en nader bepaalde producten en diensten te leveren door Fushia bv. Zij kunnen onder meer bestaan uit het ontwerpen, plaatsen en verkoop van websites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een website, onderhoud en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten, voor zover schriftelijk overeengekomen tussen opdrachtgever en Fushia bv.
1.1. De informatie: de gegevens ter beschikking te stellen door de opdrachtgever aan Fushia bv met het oog op de uitvoering van de opdracht door Fushia bv, zoals bijvoorbeeld promotiemateriaal, teksten, foto’s, logo’s, benamingen, verwijzingen en andere inhoudelijke gegevens bestemd voor de implementatie in een website.
1.2. Website: één of meerdere pagina’s informatie bestemd voor elektronische raadpleging en eventuele communicatie met gebruikers via internet.
1.3. Hosting: huren van een ruimte bij een server voor het onderbrengen van de website.
1.4. Domeinnaam: is de naam waaronder de website geregistreerd is op internet.
1.5. Onderhoud: het voorzien van metatags zoals keywords en descriptions met het oog op het vinden van de website door zoekrobots, het na de oplevering aanpassen van de website aan de nieuwe informatie van de opdrachtgever.
1.6. Garantie: Fushia bv verleent een garantieperiode van veertien (14) dagen na oplevering. Binnen deze periode zal Fushia bv, zonder bijkomende kosten, herstellingen uitvoeren uitsluitend voor fouten of gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van de eigen prestaties van Fushia bv bij de uitvoering van de opdracht.
Deze garantie geldt niet voor:
gebreken veroorzaakt door wijzigingen in of updates van software van derden (zoals CMS, plugins, thema’s of serveromgevingen);
gebreken die ontstaan door foutief, onoordeelkundig of niet-toegelaten gebruik door de opdrachtgever of derden;
gebreken ten gevolge van externe oorzaken zoals ongeval, brand, natuurrampen, stroomstoringen of andere oorzaken buiten de invloed van Fushia bv;
herstel of verlies van databestanden;
onderhoud, uitbreidingen of wijzigingen die niet schriftelijk door Fushia bv zijn overeengekomen.
Na afloop van de garantieperiode worden alle correcties, interventies of aanpassingen uitgevoerd aan het gangbare tarief van Fushia bv, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. De overeenkomst
2.1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn de algemene voorwaarden van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Fushia bv. Door het plaatsen van een bestelling, het afsluiten van een overeenkomst en/of de aanvaarding van een factuur, verklaart de opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Fushia bv uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
2.2. Alle offertes en prijsopgaven van Fushia bv gelden als voorstel en uitnodiging tot opdracht van de opdrachtgever. Zij zijn te alle tijde aanpasbaar en herroepbaar, behalve tijdens de door Fushia bv schriftelijk bepaalde geldigheidsduur ervan.
2.3. De opdracht van de opdrachtgever geldt als aanbod van overeenkomst. Slechts bij schriftelijke aanvaarding of orderbevestiging door Fushia bv komt de overeenkomst tot stand.
2.4. Het voorwerp en de modaliteiten van de opdracht worden schriftelijk gespecificeerd. Zij moeten beperkend worden geïnterpreteerd. Producten en diensten die niet schriftelijk werden opgenomen in de opdracht zijn niet in de opdracht en de prijs inbegrepen. Meerwerk, aanpassingen, wijzigingen van de opdracht zullen door Fushia bv aangerekend aan het gangbare tarief.
2.5. Kennisgevingen. Schriftelijke kennisgevingen kunnen geldig per e-mail gebeuren op de volgende adressen: seppe@fushia.be of seppe@straffesites.com. Kennisgevingen worden geacht ontvangen te zijn op het moment dat zij beschikbaar zijn op de mailserver van de geadresseerde.
3. De prijs
3.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2. Behoudens andersluidende overeenkomst zijn de facturen betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum. Betaling geschiedt zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.
3.3. Bij gebreke aan betaling binnen de overeengekomen termijn is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd op elke niet-betaalde schuld vanaf de factuurdatum voor iedere ingaande maand, alsmede een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 125, onverminderd het recht van Fushia bv op betaling van de volledige schadevergoeding, kosten en intresten. In de bedragen hoger vermeld zijn niet begrepen de gerechtskosten en de kosten voorzien in art. 1022 van het Ger. W.; ook deze bedragen zijn in geval van niet-tijdige betaling door de klant verschuldigd.
3.4. Bij gebreke aan stipte betaling op de vervaldatum, behoudt Fushia bv zich het recht voor alle verbintenissen tegenover de opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling op te schorten.
3.5. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden producten en diensten pas volledig opgeleverd of geactiveerd na volledige betaling van de verschuldigde sommen.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
4.1 Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst is de opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van Fushia bv de informatie op elektronische wijze ter beschikking te stellen van Fushia bv.
4.2 De opdrachtgever is, met uitsluiting van Fushia bv, alleen aansprakelijk voor de door hem geleverde informatie en hij zal Fushia bv vrijwaren voor elke aanspraak van elke derde op welke grondslag ook (zo o.m. op grond van een inbreuk op de handelspraktijken, op intellectuele rechten van derden, op de privacy, inbreuk op de openbare orde en goede zeden e.a.). De opdrachtgever is gehouden Fushia bv te vergoeden voor de schadelijke gevolgen en de kosten, met inbegrip van gerechts- en advocaatkosten, die deze aanspraak voor Fushia bv met zich brengt.
4.3 Wijzigingen in de informatie van de opdrachtgever dient de opdrachtgever direct elektronisch mede te delen aan Fushia bv. Voor de verwerking van deze wijzigingen heeft Fushia bv het recht een meerprijs aan te rekenen. Bij gebreke van mededeling van deze wijzigingen, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die Fushia bv als gevolg daarvan lijdt.
4.4 Op eerste verzoek van Fushia bv is de opdrachtgever verplicht tussentijdse en definitieve ontwerpen van de opdracht te controleren, eventuele fouten of gebreken te melden en het gebeurlijk aangepaste ontwerp te aanvaarden.
4.5 De opdrachtgever is verplicht de oplevering van de opdracht mogelijk te maken. Zo is de opdrachtgever onder meer gehouden de domeinnaam, gebruikersnaam en het wachtwoord mede te delen waaronder een ontworpen website kan worden geïnstalleerd.
4.6 Het definitief ontwerp van de opdracht wordt als aanvaard beschouwd bij betaling van de overeengekomen prijs en uiterlijk 14 dagen na de oplevering. De opdrachtgever is gehouden binnen deze termijn het functioneren van de geleverde producten en diensten grondig te testen en klachten of gebreken per aangetekend schrijven te melden. Na deze termijn worden geen klachten of gebreken meer aanvaard.
4.7 Bij gebreke te voldoen aan enige verplichting voortvloeiend uit deze overeenkomst door de opdrachtgever binnen de 14 dagen na ingebrekestelling, behoudt Fushia bv zich het recht voor hetzij haar eigen verbintenissen op te schorten hetzij van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de overeenkomst tussen partijen als ontbonden te beschouwen ten laste van de opdrachtgever, hetzij de geleverde producten en/of diensten buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken.
Worden alleszins als grove tekortkomingen beschouwd die de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst door Fushia bv rechtvaardigen:
het oneigenlijk gebruik door de opdrachtgever van internet;
de verspreiding van informatie door de opdrachtgever die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving of met de algemeen aanvaarde waarden en normen;
de verspreiding door de opdrachtgever van informatie die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend kan genoemd worden;
In elk geval heeft Fushia bv recht op schadevergoeding die forfaitair geraamd wordt op de overeengekomen prijs bij uitvoering van de overeenkomst, onverminderd het recht van Fushia bv om haar reële schade te bewijzen.
Ingeval van buiten gebruikstelling, zal slechts tot herindienststelling worden overgegaan, mits de opdrachtgever zijn verplichtingen heeft voldaan en mits betaling van de kosten van herindienststelling.
Ingeval van niet-aanlevering door de opdrachtgever binnen de termijn van twee maanden na het ondertekenen van de overeenkomst, tenzij hierin anders bedongen, van teksten, foto’s, muziek en alle andere door de opdrachtgever te verstrekken informatie, die onontbeerlijk is om Fushia bv toe te laten de opdracht verder te zetten en te voltooien, zal de opdracht van rechtswege als voltooid worden beschouwd en zal Fushia bv het recht hebben de volledige voor de opdracht overeengekomen prijs te factureren.
4.8. Toelaatbaar gebruik en verwijdering van illegale inhoud: de opdrachtgever dient steeds te handelen in overeenstemming met de toepasselijke (inter)nationale wet- en regelgeving. Fushia bv accepteert uitsluitend klanten die hun diensten en inhoud overeenkomstig de wet aanbieden. Het is de opdrachtgever verboden om via de door Fushia bv geleverde diensten illegale of onrechtmatige inhoud op te slaan, te verspreiden of te hosten.
Fushia bv behoudt zich het recht voor om bij vaststelling of ernstige verdenking van dergelijke illegale of ongepaste inhoud of activiteiten, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen inzicht, de betrokken inhoud te verwijderen, de toegang ertoe te blokkeren en/of de overeenkomst met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
Fushia bv behoudt tevens het recht om dergelijke vaststellingen te melden aan de bevoegde gerechtelijke of administratieve autoriteiten indien dit wettelijk vereist of redelijkerwijze noodzakelijk wordt geacht om haar rechten of de rechten van derden te beschermen.
5. Verplichtingen van Fushia bv
5.1. Fushia bv garandeert de uitvoering van zijn opdracht volgens de regels van de kunst overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.
5.2. Websites worden door Fushia bv ontwikkeld in samenspraak met de opdrachtgever, onder meer wat betreft de indeling van de homepage en de onderliggende pagina’s (grafische huisstijl, logo’s, buttons, pagina lay-out, kleuren, enz.) met eventueel interne en externe links, foto’s en tekst.
Bij de uitvoering van opdrachten kan Fushia bv gebruikmaken van zowel menselijke tussenkomst (bijvoorbeeld vertaalbureaus of externe specialisten) als geautomatiseerde systemen en artificiële intelligentie (“AI”) voor het genereren van teksten, afbeeldingen, code of andere inhoud.
Fushia bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, onnauwkeurigheden, ongewenste inhoud, schendingen van rechten van derden of enige andere schade die voortvloeit uit door AI gegenereerde output of uit prestaties van externe partijen zoals vertaalbureaus. Voor de duur van de overeenkomst worden aan de opdrachtgever alle eventuele verhaalsrechten van Fushia bv op dergelijke derde partijen overgedragen, zonder afbreuk te doen aan de verhaalsrechten van Fushia bv voor haar eigen schade.
De opdrachtgever blijft steeds verantwoordelijk voor de controle van de door AI of derden gegenereerde inhoud en voor het uiteindelijke gebruik ervan.
5.3. De uitvoering van de opdracht geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdrachten en aanlevering van de informatie of binnen een schriftelijk overeengekomen leveringstermijn.
5.4. De oplevering van een website geschiedt door installatie van de website op internet, onder de domeinnaam van de opdrachtgever.
5.5. Garantieperiode: voor de schriftelijk gemelde gebreken binnen de garantieperiode van maximaal veertien (14) dagen na oplevering, zal Fushia bv kosteloos de nodige herstellingen uitvoeren, voor zover deze gebreken aantoonbaar het gevolg zijn van de eigen prestaties van Fushia bv.
5.6. Uitsluitingen van garantie: de in artikel 5.5 bedoelde garantie geldt uitdrukkelijk niet voor:
gebreken veroorzaakt door foutief, onoordeelkundig of niet-toegelaten gebruik;
gebreken veroorzaakt door interventies, bewerkingen of manipulaties door de opdrachtgever zelf of door derden;
gebreken ontstaan door updates, wijzigingen of gebreken in software van derden, waaronder CMS, plugins, thema’s of serveromgevingen;
gebreken veroorzaakt door externe omstandigheden zoals ongeval, brand, natuurrampen of stroomstoringen;
herstel van of schade aan databestanden;
wijzigingen, extra werken, onderhoud of uitbreidingen die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Bij de uitvoering van de opdracht is Fushia bv afhankelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop Fushia bv weinig of geen invloed kan uitoefenen. Fushia bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortvloeiend uit de overeenkomst met derden, hun leveringen of hun diensten, e.a.
6.2. Fushia bv kan op generlei wijze aansprakelijk gesteld worden voor welke aanspraken ook voortvloeiend uit het verzenden, de beveiliging of het gebruik van de informatie van de opdrachtgever en van de door Fushia bv geleverde producten of diensten. De opdrachtgever dient er onder meer rekening mee te houden dat de gegevens verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk zijn.
6.3. In elk geval van aansprakelijkheid, kan Fushia bv nooit tot meer gehouden zijn dan tot het herstel van of tot de vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Elke andere aansprakelijkheid van de leverancier voor schade geleden door de opdrachtgever is uitgesloten. Zijn onder meer uitgesloten, de aansprakelijkheid van Fushia bv voor onrechtmatige daad, voor verborgen gebreken, voor indirecte schade, voor gederfde winst of omzet, verlies van gegevens of verloren arbeidstijd van personeel, gemiste besparingen, gevolgschade, gebruiksderving, de gevolgen van rampspoed e.a.
6.4. De opdrachtgever zal Fushia bv vrijwaren voor alle aanspraken van derden onder meer bij elke vordering ingesteld tegen Fushia bv op grond van een inbreuk of vermeende inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht, op grond van onwettig, onrechtmatig, onzorgvuldig of elk oneigenlijk gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Fushia bv.
6.5. De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Fushia bv mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
7. Duur
7.1. Hosting en het huren van een domeinnaam worden aangegaan voor de overeengekomen periode (maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks). De overeenkomst wordt telkens stilzwijgend verlengd met een gelijke periode, tenzij de opdrachtgever voor het einde van de lopende periode schriftelijk of per e-mail opzegt.
Indien de factuur voor een nieuwe periode reeds werd uitgestuurd vóór de opzegging, blijft de opdrachtgever deze periode volledig verschuldigd. De opzegging heeft dan uitwerking vanaf de volgende verlengingsperiode.
7.2. Fushia bv heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, zijn betalingen heeft gestaakt, een gerechtelijk akkoord heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren, of wanneer elke andere oorzaak de rechten van Fushia bv ernstig in het gedrang brengt, zonder recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.
7.3. Onverminderd het voorgaande is de opdrachtgever bij tussentijdse opzegging van een ontwikkelingsopdracht of project (zoals de bouw, het ontwerp of de ontwikkeling van een website of applicatie) aan Fushia bv verschuldigd de reeds gemaakte kosten en gederfde winst, welke laatste forfaitair geraamd wordt op vijftig procent (50%) van de overeengekomen prijs van de opdracht. Deze bepaling is niet van toepassing op de in artikel 7.1 bedoelde hosting- en domeinnaamovereenkomsten.
8. Eigendomsrechten
8.1. Het door Fushia bv geleverde is en blijft eigendom van Fushia bv, tot de volledige betaling van door de opdrachtgever aan de leverancier verschuldigde sommen, uit welke hoofde ook, zo in hoofdsom, intresten en kosten. Bij de levering gaat evenwel het eigendomsrisico over op de opdrachtgever, die zich tegen mogelijke schadegevallen behoort te verzekeren.
8.2. Alle intellectuele eigendomsrechten op het door Fushia bv ontwikkelde werk, waaronder de broncode, ontwerpen, frameworks, methodes en documentatie, blijven eigendom van Fushia bv. De opdrachtgever verwerft enkel een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Het is de opdrachtgever verboden het geleverde te vertalen, te bewerken, arrangeren of anderszins te veranderen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Fushia bv.
De opdrachtgever behoudt evenwel alle rechten op de door hemzelf aangeleverde materialen, zoals logo’s, teksten, foto’s en andere inhoud. Door deze materialen aan Fushia bv te bezorgen, verleent de opdrachtgever enkel een gebruiksrecht voor de uitvoering van de overeenkomst.
8.3. Fushia bv behoudt zich het recht voor op de door haar gecreëerde producten de verbinding te leggen naar haar eigen website. Zo heeft zij onder meer het recht op de website bestemd voor de opdrachtgever, de eigen website in te voeren, zodanig dat deze door aan te klikken elektronisch kan geraadpleegd worden.
9. Overdracht van rechten en verplichtingen
De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fushia bv.
10. Afstand van recht
Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door Fushia bv houdt geenszins een afstand van recht in.
11. Geschillenregeling en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Fushia bv is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ongeacht de woonplaats of vestigingsplaats van de opdrachtgever. Alle geschillen die tussen opdrachtgever en Fushia bv ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.
12. Wijzigingen
Fushia bv kan deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht vanaf de datum van publicatie op de website of vanaf de kennisgeving aan de opdrachtgever, en vervangen automatisch alle voorgaande versies. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op zowel nieuwe als bestaande klanten en op alle lopende opdrachten en dienstverlening.